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2007年5月 9日 (水)

ひかり不良

昨晩から急にインターネットとIPホンが繋がらなくなってしまった。プロバイダーに連絡し、確認してもらったところ、マンション全体の光ファイバー接続不良とのこと。復旧は明日になりそう。
それにしても、症状確認時のオペレーターのガイドは淡々としていて、まるで機械と話をしているようだったが、あちら側のエラーであることがわかった後は、人間味溢れる話ぶりで非常に好印象。このような対応に慣れているのだろうが、プロだと感じた。

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